Privacy Verklaring
Wij hechten
er waarden aan dat onze dienstverlening transparant, persoonlijk en betrouwbaar
is. In dat kader vinden wij het belangrijk dat je precies weet welke
persoonsgegevens we verzamelen en hoe deze gebruikt en gedeeld worden. In dit
Privacy Statement beschrijven wij dat op een overzichtelijke manier. Dit Privacy
Statement kan van tijd tot tijd wijzigen indien nieuwe ontwikkelingen daartoe
aanleiding geven.
Heb je
vragen over ons Privacy Statement? Neem gerust contact met ons op via info@prachtnagels.nl of via +31624843686
(werkdagen tussen 15u en 17u).
Voor
welke doeleinden verzamelen en verwerken wij persoonsgegevens?
1. Voor het
aanmaken en onderhouden van je persoonlijke shop-account.
Om volledig gebruik te kunnen maken van onze website heb je een account nodig.
In je account staan jouw persoonlijke gegevens, namelijk:
bedrijfsnaam, voor- en achternaam, adres, woonplaats, land, telefoonnummer en
e-mailadres.
Handig, want met een account hoef je deze niet elke keer opnieuw in te voeren
om te kunnen bestellen. De persoonsgegevens die je verstrekt kun je
uiteraard altijd aanpassen via jouw profiel.
2. Voor het afhandelen van je bestelling
We verzoeken enkel om een minimum aan persoonsgegevens, welke we eigenlijk
minimum nodig hebben, om jouw bestelling te kunnen verzenden en je factuur op
te stellen. (Bedrijfsnaam, voor- en achternaam, adres , woonplaats, land).
Uiteraard houden we je graag op de hoogte van de status van je bestelling, dit
doen we door middel van een mailtje. Daarom vragen we dus ook om je
e-mailadres.
De factuur sturen we, na afronding van je bestelling, ook digitaal toe naar het
opgegeven email adres.
Vragen die we hebben over een bestelling, stellen we graag persoonlijk en snel,
daarvoor hebben we graag uw telefoonnummer.
Mochten er iets gecrediteerd moeten worden van uw bestelling, dan storten we
dit bedrag teug naar de rekening waarmee de betaling is verricht. Hiervoor
houden we, bij de betreffende bestelling, uw rekeningnummer of paypal account
bij.
3. Voor
de klantenservice: afhandelen van vragen/opmerkingen/klachten
Je kunt met ons bellen, mailen, facebooken en whatsappen. Om te zorgen dat we
je meteen kunnen helpen gebruiken hierbij jouw gegevens, wel zo makkelijk!
4. Het
toesturen van aanbiedingen, nieuwtjes en acties via e-mail
Bij het aanmaken van je account op onze site, kun je je vrijblijvend aanmelden
voor de nieuwsbrief.
Ontvang je liever geen nieuwsbrief meer? Uitschrijven is zo gedaan: door in te
loggen op je persoonlijke account > ‘Waarschuwingen per e-mail’ > ‘Aan-/afmelden
nieuwsbrief’.
Of je kan ons mailen op info@prachtnagels.nl met dit verzoek.
5. Wettelijke verplichtingen
Prachtnagels verwerkt ook persoonsgegevens als wij
hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor
onze belastingaangifte.
Met wie delen wij jouw gegevens?
2. Met
dienstverlenende derden
Prachtnagels
kan gebruik maken van de diensten van derden om jouw gegevens te verwerken in
overeenstemming met dit privacy statement. Deze derde partijen treden hierbij
op als bewerker voor Prachtnagels. Derde partijen die voor Prachtnagels
optreden als bewerker hebben een bewerkersovereenkomst met Prachtnagels
afgesloten waarin onder meer is opgenomen dat zij jouw gegevens alleen zullen
verwerken in opdracht van Prachtnagels.
2. Met overheidsinstanties
Enkel op verzoek van
overheidsinstanties zal Prachtnagels persoonsgegevens verstrekken, indien dit
verplicht is op grond van relevante wet- en regelgeving.
Hoe
lang bewaren wij je gegevens? / Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.
Prachtnagels
bewaart je gegevens zo lang je account actief blijft, tenzij je ons vraagt de
gegevens of je account te verwijderen via info@prachtnagels.nl.
We kunnen je account verwijderen, maar moeten uiteraard wel nog steeds voldoen
aan de wettelijke administratieplicht . Op grond van belastingwetgeving dient bepaalde
informatie over klanten, zoals facturen, 7 jaar bewaard te worden
Verder kun je jouw persoonsgegevens ook altijd bekijken en/of wijzigen in jouw
eigen account op de site.
Hoe we
jouw gegevens beschermen
Prachtnagels
neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende
maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking
en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Mochten we een datalek hebben, wordt dit gemeld bij de benodigde instanties.
Verder heeft onze website een SSL certificaat, waarmee je gegevens via een
versleutelde verbinding verstuurd worden.
We beperken het aantal mensen dat toegang heeft tot jouw gegevens tot een
minimum.
Als je de indruk hebt dat
jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn, je aanwijzingen hebt van
misbruik van jouw persoonsgegevens door Prachtnagels of als je meer informatie
wenst over de beveiliging van de door Prachtnagels verwerkte persoonsgegevens,
neem dan contact op met Prachtnagels via info@prachtnagels.nl
Cookies
Prachtnagels maakt bij het aanbieden van diensten en producten op de website
gebruik van diverse soorten cookies. Een cookie is een klein tekstbestandje
dat, bij bezoek aan de website, wordt geplaatst op de harde schijf van jouw
computer. Een cookie bevat gegevens, zodat je als bezoeker kan worden herkend,
telkens als je onze website bezoekt.
Je kunt in je
internetbrowser cookies altijd buiten werking stellen, zonder dat dit vergaande
gevolgen heeft voor het gebruik van de website. Het gevolg kan wel zijn dat
bepaalde onderdelen van de website minder of niet meer toegankelijk voor je
zijn. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de
instellingen van je browser verwijderen.
De volgende cookies worden
gebruikt op de website:
- Prachtnagels
maakt gebruik van functionele cookies die de benodigd zijn voor een goede
werking van de website.
- Prachtnagels
maakt tevens gebruik van functionele cookies die het bestellen van
diensten en/of producten vereenvoudigen (zoals bijvoorbeeld het bewaren
van de inhoud van jouw winkelwagen)..
- Prachtnagels
maakt onder meer gebruik van cookies voor webanalyse-service (zoals Google
Analytics). Via deze cookies krijgt Prachtnagels inzage in het bezoek aan
de website door informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en
onderwerpen. Op deze wijze kan Prachtnagels de communicatie en
informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van de websitebezoekers.
Lees
hier over het privacy beleid van Google: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/ en van Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl.
De informatie die Google
verzamelt, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt
nadrukkelijk niet meegegeven. De verkregen informatie wordt [met inbegrip
van het IP-adres] overgebracht naar en door Google opgeslagen op diens servers
in de Verenigde Staten en Europa. Google kan deze informatie aan derden
verstrekken indien Google daartoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze
derden informatie namens Google verwerken. Prachtnagels heeft hier geen invloed
op. Prachtnagels heeft Google geen toestemming gegeven om de via de website
van Prachtnagels verkregen informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten
bij het Privacy Shield-programma van het Ministerie van Handel van de Verenigde
Staten. Dit programma houdt in dat een passend beschermingsniveau voor de
verwerking van eventuele persoonsgegevens wordt gewaarborgd door Google.
- Ten slotte
zijn op de website cookies in gebruik van sociale netwerken, zoals
LinkedIn, Facebook, Instagram en Twitter. Laatstgenoemde cookies zijn
uitsluitend van toepassing indien je gebruik maakt van de betreffende
service en maken het mogelijk berichten te linken of te tweeten. Wij
vinden het belangrijk om te melden dat wij geen invloed hebben op de wijze
waarop deze platforms omgaan met uw persoonsgegevens. Wij adviseren u dan
ook geen privacygevoelige gegevens te delen via deze platforms. Voor onze
dienstverlening zijn deze gegevens ook niet noodzakelijk.
Heb je klachten over
onze verwerking van jouw persoonsgegevens?
Indien je klachten hebt
over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Prachtnagels, dan verzoeken
we je zo snel mogelijk contant op te nemen via info@prachtnagels.nl.
Prachtnagels zal binnen 4 weken schriftelijk
reageren. Indien je het niet eens bent met onze reactie, kun je een klacht
indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk voor meer informatie op: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/